FAQ

Tutto quello che volevate sapere

In questa pagina troverete la risposta a tutte le domande più comuni che ci pongono i nostri clienti. Se non doveste trovare la domanda che vi interessava, non esitate a contattarci!

Prenotazioni

Le riconferme delle prenotazioni sono aperte dal giorno 07/03/22.

Le prenotazioni sono aperte dal giorno 05/04/22.
Fino al giorno 05/04/22 compreso sarà possibile riconfermare SOLO le prenotazioni nella zona bassa dello stabilimento e prima fila della zona alta non garantendo, causa nuove eventuali disposizioni Covid-19 e nuovo assetto dello stabilimento, la stessa postazione della stagione precedente.
Lo stabilimento aprirà il giorno 14/04/22.
Dal giorno 05/04/22 le prenotazioni saranno aperte a tutti, la prenotazione minima sarà di 7 giorni solo nella zona bassa dello stabilimento.

Il prezzo dell’abbonamento mensile rimane invariato anche in caso di arrivo da 1 a 3 giorni dopo o di partenza da 1 a 3 giorni prima.

Nel caso di riduzione di prenotazione mensile dai 5 giorni in sù verranno applicate le tariffe giornaliere calcolate per intero.

La prenotazione si riterrà valida solamente al versamento della caparra di € 100,00.

Caparra

A conferma di ogni prenotazione è obbligatorio il versamento di una caparra minima di € 100,00.
Se il versamento della caparra avviene tramite bonifico si prega cortesemente di indicare nell’oggetto il cognome della prenotazione e di specificare nell’oggetto CAPARRA.
Per prenotazioni rescisse entro 20 giorni dalla data di inizio verrà restituita la caparra nella sua totalità, nei restanti casi la caparra verrà trattenuta per intero dall’azienda.
*Si prega di inviare la contabile sempre via mail o via whatsapp.

Pagamento

All’arrivo è richiesto il versamento di almeno metà dell’importo della prenotazione ed il saldo deve avvenire entro il giorno precedente alla partenza.

In caso di partenza anticipata NON sarà possibile richiedere il rimborso dei giorni non goduti ma prenotati.

Per i giornalieri è obbligatorio il pagamento all’arrivo.

È possibile pagare in contanti, con bancomat e carte di credito e con bonifici bancari.
Non si accettano assegni.

Orario reception

Tutti i giorni escluso il martedì dalle 09:00 alle 17:00.

Orario stabilimento

Aprile/Maggio dalle 09:00 alle 18:00.

Giugno/Luglio/Agosto dalle ore 09:00 alle 19:00.
Nella zona bassa dello stabilimento se si desidera effettuare aperitivo/beach party dopo le 19:00 i nostri addetti saranno a vostra disposizione per ricollocarvi in altre postazioni/tavoli se disponibili. Per ragioni organizzative la parte bassa dovrà essere liberata per allestire il ristorante entro e non oltre le 19:00.
Le postazioni in zona alta seguiranno l’orario del bar.

Orario bar

Dalle 09:00 alle 21:00, in caso di eventi il bar chiuderà alle 01:00.

Musica in spiaggia

Nei weekend di aprile, maggio, giugno e luglio e da metà luglio a fine agosto dalle ore 17:00 inizieranno i Beach Party, pertanto ci sarà intrattenimento musicale ad alto volume e non sarà possibile abbassare la musica in alcun caso.
La domenica durante il brunch dalle ore 12:00 in poi ci sarà musica dal vivo.

Tariffa mezza giornata e tariffa oraria

Il prezzo di listino non prevede la prenotazione della mezza giornata o di tariffe orarie, l’affitto della postazione è solo giornaliero.

Maltempo

In caso di maltempo non è previsto alcun rimborso.

Cani in spiaggia

A causa delle normative vigenti non è consentito l’ingresso ai cani nella spiaggia e sulla battigia dal 01/05 al 30/09, possono stare solamente nel dehor del bar e nella suite in terrazza.

Zona Fumatori

All’interno della spiaggia non è consentito fumare. Sarà possibile fumare sul bagnasciuga e nel dehor senza alcun obbligo di consumazione.

Numero di persone per postazione ed ingressi

Per ogni postazione standard, per il baldacchino e per il lettone è previsto l’ingresso di max. 4 persone* e per la suite di max. 5 persone*.
Non è possibile aggiungere altre persone neanche pagando l’ingresso, occorre riservare un’altra postazione.
Non è possibile nemmeno fare i turni di permanenza durante la giornata sotto l’ombrellone in modo da rispettare il numero massimo.
Qualora non venisse rispettata questa regola la direzione si riserva il diritto di rescindere la prenotazione anche durante il soggiorno.

Pertanto ad ogni postazione vengono rilasciati un numero massimo di 4* braccialetti e 5* per la suite.

I braccialetti DEVONO essere indossati durante la permanenza in modo da poter identificare i nostri ospiti da persone esterne e garantire maggior sicurezza nello stabilimento.

Solamente chi è in possesso del braccialetto potrà usufruire dei nostri servizi.

* i bambini sotto i 3 anni sono esenti dal conteggio fino ad un massimo di 3 per postazione.

Aggiunta lettini/sedie

Non è possibile aggiungere lettini o sedie alle postazioni, è possibile sostituire il lettino con una sedia sdraio in caso di necessità.

Spazio delle postazioni

È possibile girare i lettini purché non venga occupato lo spazio delle altre postazioni.

Non è inoltre possibile appendere teli mare o altri ombreggianti all’ombrellone.

Su richiesta possono essere forniti dalla reception.
Non è possibile inoltre stendere asciugamani sulla sabbia anche all’interno del proprio spazio.

Affitto cabine

L’affitto delle cabine è ad uso esclusivo dei clienti della spiaggia.
Non è possibile affittare solo la cabina.
Le chiavi delle cabine devono essere riconsegnate ogni sera.
Nelle cabine doccia private è possibile utilizzare shampoo e doccia schiuma.

Venditori ambulanti e persone esterne

All’interno della concessione è severamente vietato l’ingresso ai venditori ambulanti e a persone esterne, previa autorizzazione della direzione.

Parcheggio privato

Purtroppo non siamo dotati di parcheggi privati e nemmeno di parcheggi convenzionati.

Shampoo e doccia schiuma

Nelle docce non è possibile utilizzare shampoo e doccia schiuma.

E’ possibile utilizzarli solo nelle cabine doccia private.

Docce calde

Le docce calde sono comprese nel prezzo e prive di gettoniera. L’utilizzo è riservato solo ai clienti dotati di braccialetto.

Gonfiabili e giochi dei bambini

Sono vietati tutti i gonfiabili di ogni genere e tipo, è consentita solo la ciambella per i neonati. I giochi dei bambini a fine giornata vanno riposti nella propria cabina o portati a casa ogni sera.

Boat service / lift

Per l’approdo di natanti ed il servizio boat service utilizzeremo il corridoio di lancio posizionato al Tortuga Beach nel quale sarà presente un gommone riservato ai nostri clienti come lift dalla barca alla spiaggia.

Spogliatoio

All’interno della struttura sono presenti due cabine spogliatoio comuni e libere.
Non hanno la chiave ma solamente la serratura interna.

Borse frigo, pic-nic e cibo esterno

All’interno dello stabilimento non è possibile accedere con borse frigo, fare pic-nic ed introdurre cibo non proveniente dal Turtle Beach o dall’osteria La Gassa d’Amante.

Bicchieri vetro

Tutti i bicchieri utilizzati nell’area beach e dehor sono in plastica riutilizzabile per evitare eventuali frammenti di vetro ed incidenti.

Staccionate

Lungo le staccionate di confine e di delimitazione delle aree non è possibile stendere indumenti o asciugamani.

Gioco delle carte e giochi di società

Non è possibile giocare a carte ed effettuare giochi di società nel dehor del bar.

E’ possibile giocare nella propria postazione.